Kundenbeispiel
PROJEKT
KOCH International gehört zu den etablierten Logistikunternehmen Deutschlands und verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in anspruchsvollen Branchen wie Pharma, Chemie und Industrie. Mit dem Wachstum des Unternehmens entwickelte sich jedoch die Frage, wie sich KOCH zukünftig im internationalen Wettbewerb differenzieren kann. Die Marke war bekannt, spiegelte jedoch den tatsächlichen Anspruch des Unternehmens nur unzureichend wider. Ziel war es deshalb, eine strategische Grundlage zu schaffen, die erklärt, wofür KOCH grundsätzlich steht, und wie sich dieser Anspruch in Marke, Kommunikation und Unternehmensauftritt widerspiegeln soll.
HERAUSFORDERUNG
Die Analyse zeigte, dass sich Logistikunternehmen häufig über ähnliche Leistungsmerkmale positionieren: Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit, Qualität und Service. Auch KOCH kommunizierte überwiegend seine Leistungen, während die eigentliche Bedeutung für den Kunden kaum sichtbar wurde. Dabei zeigte sich in Interviews und Workshops immer wieder dieselbe Haltung: "Wir gehen die Extrameile." Diese Aussage beschreibt keine einzelne Leistung, sondern ein tief verankertes Selbstverständnis. Gesucht wurde deshalb keine neue Werbebotschaft, sondern eine strategische Leitidee, die diese Haltung für Kunden, Mitarbeitende und Führungskräfte verständlich macht.
STRATEGISCHE ERKENNTNIS
In der gemeinsamen Positionierungsarbeit wurde deutlich, dass KOCH weit mehr leistet als den Transport von Waren. KOCH übernimmt Verantwortung. Das Unternehmen begleitet seine Kunden auch dort, wo Standardprozesse an ihre Grenzen stoßen, entwickelt individuelle Lösungen und übernimmt Verantwortung für den gemeinsamen Erfolg. Die eigentliche Leistung besteht deshalb nicht allein in Logistik, sondern darin, Herausforderungen möglich zu machen. Aus dieser Erkenntnis entstand die Leitidee LOGISTICS BEYOND BORDERS. Sie beschreibt nicht nur internationale Transporte, sondern den Anspruch, Grenzen grundsätzlich zu überwinden. Geografisch, organisatorisch und gedanklich. Damit wurde die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen, vom internen Selbstverständnis zum strategischen Kern der Marke.
LÖSUNG
UNICORN übersetzte diese strategische Positionierung in ein ganzheitliches Markensystem. Dadurch entstand eine Marke, die Verantwortung, Lösungsorientierung und Partnerschaft konsequent in den Mittelpunkt stellt und gleichzeitig den internationalen Anspruch des Unternehmens sichtbar macht.
Dazu gehörten:
- Strategische Positionierung und Entwicklung der Leitidee
- Wettbewerbs- und Markenanalyse
- Markenkompass
- Weiterentwicklung der Markenarchitektur
- Corporate Design
- Kommunikationssystem
- Markenimplementierung
Die Weiterentwicklung der Wort-, Bildmarke erfolgte dabei bewusst evolutionär. Die hohe Wiedererkennbarkeit blieb erhalten, während Erscheinungsbild und Designsprache den zukünftigen Anspruch der Marke sichtbar machen.
WIRKUNG
LOGISTICS BEYOND BORDERS wurde nicht als Claim entwickelt, sondern als gemeinsames Selbstverständnis des Unternehmens. Die Marke schafft heute Orientierung dafür, welche Rolle KOCH für seine Kunden übernimmt und wie Entscheidungen innerhalb des Unternehmens getroffen werden. Aus einem klassischen Logistikdienstleister entstand eine Marke, die Verantwortung, Partnerschaft und Lösungsorientierung konsequent in den Mittelpunkt stellt. Die Kommunikation spricht heute nicht mehr ausschließlich über Transporte, sondern über Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit ihren Kunden Lösungen möglich machen. So wird sichtbar, dass KOCH nicht lediglich Waren bewegt, sondern Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ziele zuverlässig zu erreichen.
Ihre Ansprechpartner zum Projekt Koch International
Strategie anwendbar machen.
Positionierung und Differenzierung.
Wie Unternehmen sich neue erfinden, ohne ihre Identität zu verlieren.
KLARHEIT, MARKE UND TRANSFORMATION.
Klarheit ist der Anfang jeder wirksamen Marke.
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Lassen Sie uns gemeinsam Klarheit schaffen.
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